Informatikai kisvállalkozásoknál tipikus probléma a stratégiai gondolkodás és tervezés hiánya. A cégvezetők rákényszerülnek, hogy a cég irányítása mellett (legrosszabb esetben helyett) egyszerű munkavállalóként dolgozzanak saját vállalkozásukban. Így ezek a cégek tudatos vezetés nélkül sodródnak, csaponganak a felmerülő lehetőségek között.
Egy másik probléma az informatikai rendszerek fejletlensége. Modern, integrált, automatizmusokkal támogatott rendszer bevezetésével rengeteg élőmunkát lehet megspórolni, ami a versenyképesség növekedését eredményezné. Sajnos, azonban ezeknek a rendszereknek az ára nem a kisvállalkozások pénztárcájára van szabva, és a pénzintézetek által kínált finanszírozási lehetőségek sem oldják meg a helyzetet.
Munkám során a fenti két problémát fogom orvosolni egy konkrét vállalatnál.
Első lépésben a küldetés, értékek és vízió meghatározása után egy, a Balanced Scorecard módszertan négy fő nézőpontját tükröző, Stratégiai Térkép készül el, majd azonosítva lesznek a vízió eléréséhez szükséges projektek, és a kulcsfolyamatok.
Második lépésben újratervezem, és a BPMN jelölésrendszer segítségével modellezem a kulcsfolyamatokat, majd az újratervezett modellek alapján FileMaker Pro programkörnyezetben egy új ügyfélmenedzsment-rendszert készítek, ami már képes más informatikai rendszerekkel való együttműködésre, és automatizmusok bevezetését is lehetővé teszi.
Végül az üzleti szempontból legkritikusabb folyamat automatizálásával fogok foglalkozni.
Szólj hozzá!