A modern társadalmakban tapasztalható teljesítményközpontúság szülte elvárások túllépték a múlt századi, szigetmegoldásokra épülő informatikai infrastruktúra korlátait. A szervezeteknek olyan eszközökre van szükségük, melyek az üzleti folyamatok menedzselésével és nyomon követésével szilárdítják meg piaci pozícióikat.
A dolgozat célja áttekinteni, hogy az ipari szereplők számára milyen, az alkalmazások interoperabilitását kihasználó eljárások állnak rendelkezésre termelékenységük és hatékonyságuk növelése érdekében. A problémakör mind szoftveripari, mint általános vonatkozásban bemutatásra kerül.
A diplomatervben leírtak alátámasztására elkészült egy általános célú, csoportmunkát, munkafolyamatokat és üzleti intelligenciát támogató informatikai rendszer. A megoldás egy kérvényezési és riportkészítési folyamatot valósít meg, mely a Microsoft Corporation Office SharePoint Server 2007 és Windows Workflow Foundation technológiáit alkalmazva szemlélteti a szoftverek együttműködéséből származó előnyöket.
